AIDE / FAQ

Queles sont les navigateurs pris en charge?

Quelles sont les conditions requises pour pouvoir jouer sur jackpots.ch?

jackpots.ch est-il un opérateur de casino sérieux et légal? Qui gère ce site?

Quelles mesures sont prises pour veiller à ce que les jeux proposés se déroulent correctement?

Qui garantit mon argent et mes gains ?

Puis-je également jouer sur jackpots.ch depuis l'étranger ?

Puis-je créer plusieurs comptes joueur?

Comment savoir si j’ai déjà un compte sur jackpots.ch?

Puis-je utiliser le compte joueur d’une autre personne pour jouer?

Comment modifier mes coordonnées?

Comment modifier l'adresse de mon domicile ?

Comment m’abonner ou me désabonner de la newsletter?

Dois-je vérifier mon compte joueur ? Combien de temps ai-je pour le faire ?

Que signifie le message "Vérification du compte requise" ?

De quels documents ai-je besoin pour vérifier mon compte de jeu ?

Comment puis-je envoyer mes documents pour la vérification ?

Mes documents sont-ils en sécurité chez vous ?

Que se passe-t-il si je ne soumets pas les documents nécessaires à la vérification ?

Comment effectuer un dépôt ?

Quelles sont les méthodes de paiement que je peux utiliser pour effectuer un dépôt ?

Puis-je effectuer un dépôt par virement bancaire ?

Mon dépôt n'a pas été crédité, que puis-je faire ?

Des frais sont-ils facturés lors des versements ?

Y a-t-il un montant minimum pour effectuer un dépôt ?

Comment puis-je retirer mon argent ?

J'ai demandé un paiement. Combien de temps faut-il pour que l'argent me parvienne ?

Des frais me seront-ils facturés pour le paiement ?

Quelles sont les méthodes de paiement à ma disposition ?

Puis-je effectuer un retrait sur un compte ouvert au nom d'une tierce personne ?

Puis-je retirer mon solde d'argent réel à tout moment ?

Qu'est-ce qu'un bonus ?

Comment fonctionne le bonus chez jackpots.ch ?

Comment puis-je convertir mon bonus en argent réel ?

Pourquoi ne puis-je pas retirer mon bonus ?

Combien de temps ai-je pour convertir mon bonus en argent réel ?

Dois-je couvrir mon bonus avec de l'argent réel pour pouvoir le convertir ?

Pourquoi devrais-je me fixer une limite ?

Qu'est-ce qu'une limite de perte ?

Qu'est-ce qu'une limite d'engagement ?

Qu'est-ce qu'une limite de dépôt ?

Comment les pertes sont-elles calculées pour mes limites si je gagne ?

Combien de temps faut-il pour modifier une limite ?

jackpots.ch dispose-t-il d'une application?

Comment télecharger l’application jackpots.ch?

Que puis-je faire pour ne pas avoir à saisir mon mot de passe à chaque fois dans l’application?

Mon application ne fonctionne pas correctement sur mon iPhone/iPad, que puis-je faire ?

Qu'est-ce que la dépendance au jeu ?

Mon comportement de jeu est-il risqué ?

À quoi dois-je faire attention pour jouer de manière responsable?

Puis-je bloquer certains jeux pendant une certaine période?

Puis-je me faire bloquer uniquement dans le casino en ligne?

Où puis-je demander une exclusion des jeux volontaire?

jackpots.ch est-il un opérateur de casino sérieux et légal? Qui gère ce site?

Qu'est-ce qui fait qu'un casino en ligne est légal et sûr ?

Comment reconnaître un casino en ligne légal ?

Qui contrôle le respect des règles ?

Quelles mesures sont prises pour veiller à ce que les jeux proposés se déroulent correctement?

Qui garantit mon argent et mes gains ?

Dois-je payer quelque chose si je joue en mode démo?

Puis-je jouer sur un téléphone portable ou une tablette?

Où puis-je voir mon historique de jeu?

Qu’est-ce qu’un jeu de casino en direct?

Les matchs en direct sont-ils réellement retransmis en direct?

Quelles mesures sont prises pour veiller à ce qu’il n’y ait pas de fraude?